スタッフに徹底すべき対応方法
スタッフに徹底すべき対応方法
展示会に参加する企業にとっては、そのイベントのジャンルに興味のある来場者をいかに自社のブースに引き込めるかが成功の鍵になります。規模が大きければ大きいほど訪れる人の数に期待は持てますが、数多く並んだブースの中でどれだけ興味を引きつけられるブースをデザインし、足を止めた来場者に自社製品をどれだけ短時間でアピールできるかがポイントになるのです。
展示会ブースでは限られたエリアと時間の中で、効率よく来場者に商品を案内してパンフレットや資料などを渡すことが必要不可欠です。スタッフの対応如何によっては商品やサービスに興味を持った消費者や企業の担当者と、名刺交換や商談の段取りまで繋げていけるステップを踏むことも可能になります。
展示会ブースのスタッフは来場者の足を止める声かけやアピール、実際の製品の案内や商談などそれぞれの役割をきちんと理解させた上で展示会ブースに配置することが大切です。商品やパンフレット、テーブルや対応する職員の配置などは全て導線と役割を考えた上で、意味を持たせて決定することが重要になります。
展示会ブースでアンケートを集めるメリット
多くの企業にとって新商品の発表や販促などを多くの消費者に知って貰う事は、売上を向上させるためには必要不可欠になります。全国各地で開催されている展示会へ出展することで、それらの商品やサービスなどに興味を持った多くの消費者や顧客になり得る取引先などに自社製品をアピールできる良い機会になるのです。
展示会ブースでは来場者の興味を少しでも引いて、足を止めて実際に商品を見て貰う事が重要ですが、展示会ブースを見学してくれたり、あるいはその展示会に来場した人に向けてアンケートを収集する事は非常に意義があります。展示会は一般的に共通のジャンルの商品やサービスを提供する企業がブースの出店を行う為、来場者もそれらの商品などに興味を持っている場合がほとんどです。
アンケートを集める事によって、顧客としてターゲットにし易いコアな消費者や企業のリアルな希望や意見、感想などを数多く知る機会にもできます。実際に活きる要望や意見などを集めるためには、記入して貰うための仕掛けや質問内容などを吟味して準備する事が必要です。